A Style Gifts preza pela sua satisfação. Por isso, seguimos todas as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções.
Conforme o direito de arrependimento previsto no CDC, o cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Caso deseje cancelar antes da entrega, basta recusar o recebimento no ato da entrega e entrar em contato com nossa equipe de atendimento.
O valor pago será integralmente estornado, sem custos adicionais, assim que a mercadoria retornar ao nosso centro de distribuição.
Após o recebimento e análise do produto, a confirmação do cancelamento ocorrerá em até 5 dias úteis.
Se o produto apresentar avaria, chegar danificado, apresentar itens faltantes ou divergir do pedido, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.
O frete de devolução é por conta da Style Gifts.
Você receberá uma autorização de postagem para enviar o produto pelos Correios sem custo.
O item deve ser devolvido na embalagem original, com:
Nota Fiscal
Manual
Acessórios
Lacres/etiquetas sem violação
Sem sinais de uso
Se o produto não estiver disponível para reposição, o cliente pode optar por estorno total ou troca por outro item.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar análise em até 90 dias corridos após o recebimento.
O frete para envio ao nosso centro de distribuição é por conta da Style Gifts, mediante autorização de postagem.
O produto deve ser enviado com:
Nota Fiscal
Manual
Acessórios
Se o produto não estiver mais disponível, o cliente pode optar por:
Troca por outro item, ou
Devolução integral do valor pago.
Para qualquer solicitação, utilize nossos canais de atendimento. Nossa equipe está à disposição para ajudar em todas as etapas do processo.
